Política de Reembolso
Última atualização 15 de janeiro de 2025
A Política de Reembolso da PROXIED LIMITED estabelece as condições para os reembolsos da empresa ao usar qualquer sistema da PROXIED LIMITED ou ao estar em relação contratual entre a empresa como prestadora de serviços e qualquer pessoa física ou estabelecimento como usuário do serviço.
PROXIED LIMITED ("Empresa") incorporada em HONG KONG, com endereço na UNIDADE B, 11/F YAM TZE COMM BLDG 23 THOMSON RD WAN CHAI, HONG KONG
1.1 Se você estiver enfrentando dificuldades técnicas, entre em contato conosco antes de solicitar um reembolso, pois teremos prazer em resolver quaisquer problemas.
1.2 Não fornecemos reembolsos se o cliente utilizou nossos serviços para fins contrários à lei.
1.3 Reconhecemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer em relação ao produto que fornecemos.
1.4 Todas as taxas pagas, bem como as taxas pagas por um Serviço contínuo, são não canceláveis e não reembolsáveis, com exceção das seguintes situações:
1.4.1 Se o Serviço estiver inativo/funcionar com defeitos durante as primeiras 24 horas após a compra devido a razões não dependentes de suas ações (por exemplo, se ocorrer uma falha técnica no Sistema) e a Empresa não conseguir resolver o problema prontamente (durante o mesmo período de 24 horas), você tem direito a um reembolso total do Serviço com defeito adquirido. Em todos os casos, você deve entrar em contato com a Empresa o mais rápido possível após perceber o defeito. Caso você entre em contato com a Empresa após o prazo inicial de 24 horas, presume-se que os Serviços adquiridos por você estavam livres de defeitos e você aceitou o Serviço como satisfatório em termos de qualidade.
1.4.2 Em casos exclusivos, a Empresa pode decidir reembolsar o Cliente se o pedido for motivado e as circunstâncias mostrarem que um reembolso é razoável, justo e necessário. A Empresa tem total discrição para tomar a decisão de emitir ou não um reembolso. Clientes que acreditam ser elegíveis para esta exceção devem entrar em contato com a Empresa.
1.4.3 Observe que não assumimos qualquer responsabilidade e, portanto, não atendemos a solicitações de reembolso/devolução/troca com base na incompatibilidade de nossos produtos com algum software de terceiros (plug-ins, complementos, módulos, mecanismos de busca, scripts, extensões, etc.) além daqueles especificados como compatíveis em uma descrição disponível na página de vendas de cada produto. Não garantimos que nossos produtos sejam totalmente compatíveis com quaisquer programas de terceiros (incluindo hospedagem na web) e não fornecemos suporte para aplicativos de terceiros.