Politique de remboursement
Dernière mise à jour January 15, 2025
La politique de remboursement de PROXIED LIMITED définit les conditions de remboursement de l'entreprise lors de l'utilisation de tout système de PROXIED LIMITED ou dans le cadre d'une relation contractuelle entre l'entreprise en tant que fournisseur de services et toute personne physique ou établissement en tant qu'utilisateur de services.
PROXIED LIMITED ("Entreprise") incorporée à HONG KONG, ayant l'adresse UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG 23 THOMSON RD WAN CHAI, HONG KONG
1.1 Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez nous contacter avant de demander un remboursement, car ils seront heureux de résoudre tout problème.
1.2 Nous ne fournissons pas de remboursements si le client a utilisé nos services à des fins contraires à la loi.
1.3 Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir concernant le produit que nous fournissons.
1.4 Tous les frais payés, ainsi que les frais payés pour un service continu, sont non annulables et non remboursables, à l'exception des cas suivants :
1.4.1 Si le service est inactif/fonctionne avec des défauts pendant les 24 premières heures suivant l'achat en raison de raisons indépendantes de vos actions (par exemple, si une défaillance technique dans le système se produit) et que l'entreprise n'est pas en mesure de résoudre le problème rapidement (pendant la même période de 24 heures), vous avez droit à un remboursement complet du service défectueux acheté. Dans tous les cas, vous devez contacter l'entreprise dès que possible après avoir remarqué le défaut. Si vous contactez l'entreprise après le délai initial de 24 heures, il est présumé que les services achetés par vous étaient exempts de défauts et que vous avez accepté le service comme étant de qualité satisfaisante.
1.4.2 Dans des cas exclusifs, l'entreprise peut décider de rembourser le client si la demande est motivée et que les circonstances montrent qu'un remboursement est raisonnable, équitable et nécessaire. L'entreprise a toute discrétion pour décider d'accorder ou non un remboursement. Les clients qui estiment être éligibles à cette exception doivent contacter l'entreprise.
1.4.3 Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité et que nous ne satisfaisons donc aucune demande de remboursement/retour/échange basée sur l'incompatibilité de nos produits avec certains logiciels tiers (plug-ins, modules complémentaires, modules, moteurs de recherche, scripts, extensions, etc.) autres que ceux spécifiés comme compatibles dans une description disponible sur la page de vente de chaque produit. Nous ne garantissons pas que nos produits sont entièrement compatibles avec des programmes tiers (y compris l'hébergement web) et nous ne fournissons pas de support pour les applications tierces.