Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung January 15, 2025
Die Rückerstattungsrichtlinie von PROXIED LIMITED legt die Bedingungen für Rückerstattungen des Unternehmens fest, wenn ein System von PROXIED LIMITED verwendet wird oder wenn eine vertragliche Beziehung zwischen dem Unternehmen als Dienstanbieter und einer natürlichen Person oder Einrichtung als Dienstnutzer besteht.
PROXIED LIMITED („Unternehmen“) mit Sitz in HONG KONG, mit der Adresse UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG 23 THOMSON RD WAN CHAI, HONG KONG
1.1 Wenn Sie technische Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, da wir gerne alle Probleme lösen werden.
1.2 Wir gewähren keine Rückerstattungen, wenn der Kunde unsere Dienste für gesetzeswidrige Zwecke verwendet hat.
1.3 Wir sind uns bewusst, dass außergewöhnliche Umstände in Bezug auf Folgendes eintreten können: das von uns gelieferte Produkt.
1.4 Alle bezahlten Gebühren sowie Gebühren, die für einen fortlaufenden Service bezahlt wurden, sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme der folgenden Fälle:
1.4.1 Wenn der Service während der ersten 24 Stunden nach dem Kauf aus Gründen, die nicht von Ihrem Handeln abhängen (z. B. wenn ein technischer Fehler im System auftritt), inaktiv ist/mit Mängeln funktioniert und das Unternehmen das Problem nicht umgehend (innerhalb desselben 24-Stunden-Zeitraums) beheben kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gekauften fehlerhaften Services. In allen Fällen müssen Sie das Unternehmen so schnell wie möglich nach Feststellung des Fehlers kontaktieren. Falls Sie das Unternehmen nach Ablauf der ersten 24-Stunden-Frist kontaktieren, wird davon ausgegangen, dass die von Ihnen erworbenen Dienste fehlerfrei waren und Sie den Dienst qualitativ als zufriedenstellend akzeptiert haben.
1.4.2 In Ausnahmefällen kann das Unternehmen entscheiden, dem Kunden den Betrag zurückzuerstatten, wenn die Anfrage begründet ist und die Umstände zeigen, dass eine Rückerstattung angemessen, fair und notwendig ist. Das Unternehmen hat das uneingeschränkte Ermessen, eine Entscheidung über die Gewährung einer Rückerstattung zu treffen. Kunden, die glauben, dass sie Anspruch auf diese Ausnahme haben, sollten das Unternehmen kontaktieren.
1.4.3 Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung tragen und daher keine Rückerstattungs-/Rückgabe-/Umtauschanfragen aufgrund der Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern (Plug-ins, Add-ons, Module, Suchmaschinen, Skripte, Erweiterungen usw.) erfüllen, außer denen, die in einer Beschreibung auf der Verkaufsseite jedes Produkts als kompatibel angegeben sind. Wir garantieren nicht, dass unsere Produkte vollständig mit Programmen von Drittanbietern (einschließlich Webhostern) kompatibel sind, und wir bieten keinen Support für Anwendungen von Drittanbietern.