退款政策
最后更新 2025年1月15日
本政策由在香港注册成立、注册地址为 UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG 23 THOMSON RD WAN CHAI, HONG KONG 的 PROXIED LIMITED（“公司”）制定，规定了在公司作为服务提供方与自然人或实体（“用户”）作为服务接受方之间的合同关系背景下，用户可能主张的退款之适用条款与条件。
1. 不退款政策
用户已支付的所有费用原则上不可取消且不予退款。这同样适用于为持续或正在进行的服务所作的付款。
2. 不退款政策的例外
2.1 仅当合同约定的服务在购买后首24小时内因非用户原因变得无法使用，或仅能在重大限制条件下使用时，方可主张退款。
2.2 主张退款要求用户及时给予公司修复缺陷的机会。若未赋予公司该等修复权利，则退款权利失效。
2.3 修复缺陷的义务及相应的退款义务仅限于公司依合同应提供的服务。若因与第三方软件不兼容导致公司服务功能受影响，则不承担修复或退款义务。但在各产品销售页面的服务说明中被明确标示为兼容的第三方软件不在此限。
2.4 在用户及时通知并给予公司修复机会的前提下，如公司于24小时内修复该缺陷，则基于该缺陷的任何退款主张均不予支持。
3. 退款排除
如用户将公司的服务用于非法目的，退款请求亦予以排除。
4. 酌情条款
在例外情况下，如综合各项情形后认为退款公平且必要，公司保留退还合理金额的权利。任何此类酌情处理不对公司未来的决策构成约束。