Политика возврата
Последнее обновление 15 января 2025 г.
Настоящая политика, установленная компанией PROXIED LIMITED («Компания»), зарегистрированной в ГОНКОНГЕ и имеющей юридический адрес: UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG, 23 THOMSON RD, WAN CHAI, HONG KONG, устанавливает условия и порядок возврата средств, которые могут быть заявлены в рамках договорных отношений между Компанией как поставщиком услуг и физическим или юридическим лицом («Пользователь») как получателем услуг.
1. Политика невозврата средств
Все уплаченные Пользователем сборы в принципе не подлежат отмене и возврату. Это также относится к платежам за непрерывные или текущие услуги.
2. Исключения из политики невозврата средств
2.1 Право на возврат существует исключительно в том случае, если согласованная по договору услуга становится непригодной для использования или может быть использована только с существенными ограничениями в течение первых 24 часов после её покупки по причинам, не зависящим от Пользователя.
2.2 Заявление требования о возврате требует, чтобы Пользователь незамедлительно предоставил Компании возможность устранить недостаток. Если Компании не предоставлено это право на устранение, право на возврат утрачивается.
2.3 Обязанность устранить недостаток и вытекающая из этого обязанность произвести возврат средств относятся исключительно к услугам, подлежащим предоставлению Компанией по договору. Обязанность исправлять недостатки или осуществлять возврат исключается, если функциональность сервиса Компании нарушена вследствие его несовместимости с программным обеспечением третьих лиц. Это не относится к программному обеспечению третьих лиц, указанному как совместимое в описании услуги на странице продаж соответствующего продукта.
2.4 Если Компания устраняет недостаток в течение 24 часов после своевременного уведомления Пользователем и при условии предоставления возможности для устранения, любые требования о возврате, основанные на данном недостатке, исключаются.
3. Исключение возврата средств
Право на возврат также исключается, если Пользователь использовал услуги Компании в противоправных целях.
4. Справедливые положения
Компания оставляет за собой право в исключительных случаях вернуть разумную сумму, если совокупность обстоятельств делает возврат справедливым и необходимым. Любая такая уступка не связывает Компанию при принятии решений в будущем.