Политика возврата
Последнее обновление 15 января 2025 г.
Политика возврата PROXIED LIMITED устанавливает условия возврата средств компании при использовании любой системы PROXIED LIMITED или нахождении в договорных отношениях между компанией как поставщиком услуг и любым физическим лицом или учреждением как пользователем услуг.
PROXIED LIMITED ("Компания"), зарегистрированная в ГОНКОНГЕ, с адресом UNIT B, 11/F YAM TZE COMM BLDG 23 THOMSON RD WAN CHAI, ГОНКОНГ
1.1 Если у вас возникли технические трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами перед подачей заявки на возврат, так как мы будем рады решить любые проблемы.
1.2 Мы не предоставляем возвраты, если клиент использовал наши услуги для целей, противоречащих закону.
1.3 Мы понимаем, что могут возникнуть исключительные обстоятельства в отношении предоставляемого нами продукта.
1.4 Все оплаченные сборы, а также сборы, оплаченные за непрерывное обслуживание, не подлежат отмене и возврату, за исключением следующих случаев:
1.4.1 Если услуга неактивна/работает с дефектами в течение первых 24 часов с момента покупки по причинам, не зависящим от ваших действий (например, если произошел технический сбой в системе), и компания не может оперативно устранить проблему (в течение тех же 24 часов), вы имеете право на полный возврат средств за приобретенную неисправную услугу. Во всех случаях вы должны связаться с компанией как можно скорее после обнаружения неисправности. Если вы связываетесь с компанией после первоначального 24-часового срока, предполагается, что приобретенные вами услуги были свободны от дефектов и вы приняли услугу как удовлетворительную по качеству.
1.4.2 В исключительных случаях компания может принять решение о возврате средств клиенту, если запрос мотивирован, а обстоятельства показывают, что возврат является разумным, справедливым и необходимым. Компания имеет полное право принимать решение о том, выдавать ли возврат. Клиенты, которые считают, что они имеют право на это исключение, должны связаться с компанией.
1.4.3 Обратите внимание, что мы не несем никакой ответственности и, следовательно, не удовлетворяем запросы на возврат/обмен/замену, основанные на несовместимости наших продуктов с некоторым сторонним программным обеспечением (плагинами, дополнениями, модулями, поисковыми системами, скриптами, расширениями и т.д.), кроме тех, которые указаны как совместимые в описании, доступном на странице продаж каждого продукта. Мы не гарантируем, что наши продукты полностью совместимы с любыми сторонними программами (включая веб-хостинг), и мы не предоставляем поддержку для сторонних приложений.